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〔自由時報記者劉婉君/台南報導〕「列車要靠站了,小心喔!」台鐵永康站學生志工蘇柏顏自國三開始,三年來每逢週休或假日,主動到車站服務,指引旅客候車的方向,列車靠站前,就大聲呼喊,提醒旅客注意,不少乘客稱讚他:「很熱心。」
目前就讀高二的蘇柏顏住在永康火車站附近,國中時常跑到車站看火車,也會好奇地詢問站務人員收票等問題,有時還會在站務人員同意下幫忙回收出站旅客的車票。依規定十八歲以下不能當志工,但站方人員見他那麼喜愛火車,便在家長的同意下,破例讓當時尚在讀國三的他成為台鐵志工。
每逢週休二日或假日,蘇柏顏就會到車站報到。他總是主動詢問旅客:「你要到哪裡?」然後指引旅客到月台等候,也會攙扶行動較慢阿嬤過月台。他甚至刻意記下列車進站時間,隨時以響亮的聲音提醒旅客:「列車要進站囉,不要超越黃線!」
蘇柏顏的服務獲站長林文欽和副站長吳耀庭肯定,並提醒他在服務之餘,也要小心自己的安全。昨天永康車站推出百年國慶「永保安康」紀念車票,大批人潮湧入,蘇柏顏也穿起志工背心到站內幫忙。一位住永康的女子說:「他很熱心,假日來坐車,常會聽到他用宏亮的聲音告訴大家火車來了,感覺很溫馨。」現場一位與朋友同行的女大學生說:「他的聲音很有活力,服務很貼心,很棒!」
蘇柏顏說,每週六上午游泳,下午一時許吃過中餐就會到車站報到,直到傍晚六時才回家;週日則早上七時準時報到,中午就在車站吃便當,一樣服務到傍晚才回家,雖然有時也會覺得累,但「車站人很多,我要幫助老人或旅客」。話一說完,他又轉頭注意四周,隨時提供旅客幫助。
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